Entrevista BlueByte Technologies

XPG me ha apoyado en el desarrollo del plan estratégico para mi empresa. Desde el punto de vista puramente académico el proceso nos ha ayudado a llevar a la práctica aquello que los libros consideran necesario/imprescindible de hacer en cualquier conformación de un proyecto-empresa. Sin embargo la experiencia con XPG tiene un elemento adicional que no se enseña en las escuelas de negocios, la experiencia acumulada por el/los consultores en exitosas empresas en sus distintos desafíos laborales que les ha tocado vivir, hace que la consultoría sea real, con foco y con claridad en un objetivo por lograr, pero por sobre todas las cosas deja la convicción de que aquello que se está pensando en hacer ... se puede lograr. Me gustaría poder incluir en un segundo paso en este proceso de asesoría estratégica, la posibilidad de lograr la ayuda de XPG en la ejecución del plan, probando que lo que se planificó se puede hacer, entiendo que tienen todas las herramientas para hacer aquello, redes, experiencia, etc.

Jorge Muñoz
Gerente General
BlueByte Technologies

Entrevista CONAFE

En las áreas de innovación y planificación estratégica XPG nos ha ayudado a mirar y pensar diferente respecto de los desafíos comerciales. Reconocemos un importante cambio en el equipo que desarrolló el trabajo, definitivamente han incidido en nuestra cultura. Respecto de la innovación, además de lo que aprendimos y descubrimos en lo conceptual, considero que lo más importante es que podremos llevar dichas innovaciones a cabo mediante una estrategia que pudimos planificarla con niveles de pragmatismo y de detalles, que aseguran el cumplimiento de los objetivos.

En XPG utilizan una metodología que logra desde el principio una activa participación de los equipos de trabajo, lo que se traduce en diagnósticos muy reales. Creo que lo importante de las herramientas utilizadas por XPG, que son interesantes en sí mismas pues integran toda la experiencia que ellos poseen, radica en la utilización guiada que realizan los consultores, de tal forma que "herramientas + guía" logra resultados realmente interesante para nuestro objetivo central relacionado con desarrollar un nuevo plan de negocios. Nos pudimos dar cuenta de muchas cosas, errores, foco de nuestro negocio, espacio para crecer, en fin, todo lo necesario para desarrollar un importante cambio de forma inmediata.

XPG ha sido una consultora que ha vivido el proceso de cambio junto a nosotros; es increíble como estuvieron, y seguramente van a estar, preocupados de nuestra empresa e  industria a la cual pertenecemos, detectando oportunidades, mostrándonos como se mueve vertiginosamente el mercado. La consultoría brindada ha sido tremendamente útil, y mirando ya en la perspectiva del tiempo, me doy cuenta que ellos aplicaron con nosotros lo mismo que nos enseñaron todo el tiempo: escuchar al cliente, detectar necesidades, entregar soluciones, etc. Sin duda alguna el hecho que los consultores posean una gran experiencia no sólo en consultoría sino también en cargos ejecutivos de importantes compañías multinacionales, les da un sello de realismo impresionante, que permite asegurar que los resultados que se obtienen son altamente aplicables. A quienes lean este testimonio, les recomiendo trabajar con XPG, ya que son un grupo de profesionales muy claros y focalizados, que de seguro aportarán valor a su empresa al igual como en la nuestra.

Ricardo Missana
Director Comercial
CONAFE

Entrevista a ANASAC

Los Workshops con los clientes estratégicos que hemos llevado adelante con la guía y ayuda de XPG nos han permitido conocer mejor a nuestros clientes y alcanzar mayores niveles de confianza y credibilidad. Esto nos ha permitido desarrollar con ellos una relación comercial más profunda y con una perspectiva de largo plazo.

La construcción de un plan de trabajo para desarrollar el negocio utilizando la herramienta OMEA de XPG, nos ha permitido un mejor trabajo en conjunto e integrado con los clientes, un mayor compromiso mutuo con los objetivos estratégicos definidos y hacer un buen seguimiento y medición del cumplimiento de las estrategias y metas. El establecer y acordar objetivos de largo plazo facilita las negociaciones y metas a alcanzar en el corto plazo.

De los Workshops valdría la pena destacar el modulo de Buenas Prácticas el cual permite revisar y tener un diagnóstico sincero y compartido del estado actual de la relación con nuestros clientes, conocer y estimular las prácticas que agregan valor y eliminar las que destruyen valor, resultando muy positivo para la relación posterior con nuestros clientes. A través del modulo de Planificación se logra establecer objetivos ambiciosos pero realistas, con un mayor compromiso de nuestros clientes en su logro. Además, al ser las estrategias desarrolladas por las personas claves en las distintas áreas de cada compañía, se logra que toda la organización las asuma y trabaje de manera alineada con ellas. Por ultimo, el trabajar juntos tratando de agrandar la torta resulta en un proceso muy efectivo a través del cual desarrollamos en conjunto con el cliente un plan de negocios y potenciamos nuestra capacidad creativa, ampliando las opciones de nuevos negocios y de cooperación mutua.

Mario Lara
Director Comercial
ANASAC

Entrevista CGED

Uno de los principales valores en XPG es la experiencia práctica de quienes la lideran. El trabajo que nos ayudaron a hacer en la reinvención del modelo de negocio Retail de una de nuestras empresas, y en el proceso de planificación estratégica que fue parte de ello, estuvo muy bien centrado en objetivos claros y exigentes y con una alta dosis de innovación, pero siempre enfocados detrás de un propósito claro y muy relevante al negocio. Otros elementos que destacar en XPG son el valor que le dan a la gente del Cliente que participa de los proyectos para llevar adelante el trabajo a tiempo y conjuntamente, la metodología que utilizan con herramientas de análisis como el FONRAP o Action Learning Teams, las pautas de trabajo claras y practicas, la experiencia en Marketing que traen de una increíble variedad de países, industrias y empresas que resulta muy relevante el negocio de uno y su increíble red de contactos muy útil en el desarrollo de alianzas y para acceder a información muy relevante.

En el proceso de trabajo XPG nos ayudó a aterrizar objetivos, metas, acciones e ideas que traíamos de una manera muy practica y concreta, algo que es muy difícil de lograr cuando uno esta buscando potenciar su capacidad innovadora, y que ellos manejan con una gran facilidad. Los IET’s que utilizan como herramienta de innovación no solo te ayudan en el proceso de innovación en que se esta trabajando sino que después te quedan y ayudan a pensar de una manera diferente a como lo hacías antes. La combinación de esta herramienta con otras de planificación estratégica como el OMEA te permite ver todas las oportunidad que tienes por delante y que tu organización no estaba aprovechando, haciéndolo con una visión estratégica de largo plazo pero siempre de manera muy practica y enfocada detrás de aquellas cosas importantes que serán la base del éxito alcanzado.

Personalmente creo que la asesoría de XPG me ayudó no solo a sacar adelante el proyecto que estaba llevando adelante en mi compañía sino también a potenciarme como profesional y ser un referente para muchas empresas con las que hoy tengo relaciones comerciales.

Marrio Garriga
Sub Gerente Comercial Retail
CGED

Entrevista a Lápiz Lopez
 
XPG nos ayudó con la implementación de un proceso de diagnostico profundo de la situación actual de nuestro modelo de negocio y estructura Organizacional. Estoy muy conforme con el trabajo realizado por XPG y contento de haberlos escogido como Consultores.

Un elemento que destacaría de XPG es su profesionalismo, su orientación práctica para llegar a los temas de fondo rápidamente y su capacidad para poner sobre la mesa los problemas identificados, sin barreras. En tal sentido, una característica interesante de XPG es el que sus Directores no tienen problema en discrepar entre si con el fin de poder llegar a mejores conclusiones y decisiones. Sus Consultores logran una cercanía con la gente, son capaces de hacer análisis precisos y por ende construir una importante credibilidad con el Cliente. Tienen la habilidad de entender la problemática y cultura de una empresa familiar como la nuestra.

Me encantó el modelo utilizado para realizar el diagnostico que se llevo adelante, el XPG Retail Satisfaction Model en sus 7 pasos, así como la metodología de diagnósticos y análisis FONRAP que apoyaron el proceso. Me quedé con la curiosidad de saber que metodología habrían utilizado, equivalente al XPG Retail Satisfaction Model, en el diagnostico de otras industrias.

Creo que el trabajo realizado por XPG provocó un impacto muy positivo en la Dirección y Gerencia de Lápiz Lopez. En particular nos ayudó a darnos cuenta que hay cosas que estamos haciendo mal y a llevarnos a hacer un análisis mas descarnado de los problemas que enfrentamos como empresa, Organización e industria. Esto nos permitió profundizar en la Cultura de la empresa, ver donde estamos realmente y a donde es que debiésemos ir.

Ciertamente esta ha sido una experiencia constructiva y tremendamente productiva por lo que me atrevo a recomendar a XPG con confianza.

Alberto Orueta
Gerente General
Lapiz Lopez

Entrevista Chalaco Corporation

XPG ha sido de gran ayuda para Chalaco en el potenciamiento de sus planes de negocio. Primero, trabajando estrechamente con nuestra Organización, nos han ayudado a desarrollar el diagnostico y estrategias que requerimos para ser exitosos en la expansión de nuestro negocio a nivel internacional. En una segunda etapa, están jugando un rol clave en la reevaluación y potenciamiento de nuestro modelo de negocio y estrategias para penetrar y consolidarnos en el importante mercado Norte Americano con nuestra marca de alimentos “aha”.

En el proceso de trabajo con nosotros, XPG nos ha ayudado a mejorar nuestra capacidad de trabajo en equipo, llevándonos a trabajar con pasión, innovación y siempre buscando soluciones prácticas y entregando propuestas claras que nos están permitiendo reinventarnos en el tiempo. XPG usa metodologías y herramientas de trabajo muy novedosas, practicas y útiles como rara vez se ven en Consultoras tradicionales con las que habíamos trabajado.

Ciertamente recomendaría a otras empresas y ejecutivos que evalúen la posibilidad de contar con los servicios de XPG para ayudarlos en sus procesos de planificación estratégica, potenciamiento de planes de negocio y expansión a nuevos mercados y negocios y en particular para que los ayuden a reinventarse en el tiempo.

Carlos T. Alcantara
CEO
The Chalaco Corporation
www.chalaco.com

Entrevista Universidad de las Americas

La ayuda de XPG ha sido importante en el relanzamiento de nuestro proyecto educativo en Chile y en el desarrollo de nuestro Plan Estratégico para el 2007 – 2011. De XPG destacaría su gran experiencia, la profundidad al entender la problemática de una manera integral, sumadas al carácter muy práctico de las soluciones que proponen, a diferencia de otras consultoras que son más teóricas.

Me gustó mucho el carácter participativo que permitió que aflorara el mejor y más preciso diagnóstico. El proceso es bien guiado, logran del equipo una apertura y lo que es más difícil, logran propiciar un ambiente de mucha franqueza, además de que tienen la habilidad para entender rápidamente la problemática. El proceso y metodología empleada en el proceso de planificación estratégica tiene una gran virtud: el poder hacer simple lo complejo, vertiendo un plan a 5 años, en 1 sola página, combinando la perspectiva estratégica a 30 mil pies de altura, junto con las metas y acciones específicas. Es posible entrar a los detalles del negocio y la organización y así asegurar la ruta apropiada hacia los buenos resultados. Parece ser una metodología propia, la cual XPG domina sorprendentemente bien. La herramienta OMEA que utiliza XPG me pareció sumamente útil, da para mucho más que el uso actual dado, permite un alineamiento total dentro de la organización a través del efecto cascada que utiliza para bajar el proceso de planificación estratégica a los siguientes niveles

XPG fue capaz de impactarnos positivamente, sobretodo en la coyuntura en que aterrizamos, gatillamos la reinvención de UDLA al decirles y convencer a todos del rol de la organización en el cambio y de que podemos seguir impactando a más niveles en el futuro.

100% de acuerdo en recomendar a XPG … he sufrido un cambio radical, de no creer en consultoras hasta lograr una confianza total, piensan bien y dan soluciones innovadoras, completas.  No hay gaps grandes entre lo que emite el consultor en el diagnóstico y las recomendaciones. Tienen esa gran habilidad de ponerse en la silla del cliente en diferentes funciones, con ejemplos, con amplitud de conocimientos y con mucha innovación. No usan el reloj en el día a día de los consultores.

German Ramirez
Presidente Ejecutivo
Universidad de Las Américas

Entrevista a Victorinox Chile
 
La ayuda de XPG fue clave en la reingeniería que hiciéramos del negocio de Victorinox Chile el 2006. En función del trabajo realizado destacaría la capacidad, preparación, experiencia y rigurosidad de sus Consultores. Son capaces de comprometer a la organización a involucrarse fuertemente en los problemas y soluciones. Otra característica relevante es que no solo otorgan un diagnostico de la situación sino también soluciones con un monitoreo directo de la ejecución. Celebro muchísimo el poder de cambio que lograron imprimir en cada uno de los funcionarios de cada área de trabajo en nuestra empresa.

El proceso y metodología empleados en el desarrollo del plan estratégico que nos ayudaron a llevar adelante, me parecieron eficientes, claras, disciplinadas y vanguardistas. EL OMEA, herramienta utilizada para llevar a un documento formal, practico y de una sola hoja el plan estratégico, una vez que se aprende a utilizar, se transforma en una herramienta muy útil.

XPG fue capaz de impactar positivamente nuestra Organización. En toda innovación siempre existe de cada persona y en diferentes grados un principio de rechazo, sin embargo cuando sentimos que los logros diarios se transforman en fortalezas y en beneficios para la Organización y para nosotros mismos, se crece y nos enriquecimos como profesionales.  
 
Creo que las organizaciones padecen de ceguera de permanencia en un mercado cada vez más exigente y cambiante, debemos actualizarnos constantemente, reavivar las estructuras, motivar a los equipos de trabajo y adelantarnos a lo que puede suceder. Creo XPG posee el capital humano para remover los enquilosamientos, darle a la empresa un rumbo distinto y correcto en su visión comercial y financiera. Reprocho el hecho de no haber tenido mas tiempo para trabajar codo a codo con ellos, pero los extractos que logre en lo personal me han ayudado en la formación de mis nuevos negocios. Definitivamente los recomiendo.

Vincent Walbaum
Gerente General
ACUERDO LTDA

Entrevista Recalcine

Personalmente tengo la experiencia de conocer a Willem F. Schol. Por lo que conozco de el,  el principal valor agregado es que se hacen un empleado más de la empresa, estando en la acción, sufriendo con las ventas, formando equipos con el resto de la gente de la empresa. Creo que mas que una consultoría a treinta mil pies de altura, ofrecen una consultoría con compromiso por los resultados desde el primer día. Por otra parte, la experiencia que traen en común de una empresa como P&G, la entregan a la gente de la empresa que asesoran, quedando un activo subyacente en la formación de la gente.

El resultado del trabajo que se hizo potenciando el plan de introducción de Sugafor lo estamos viendo. Hubo sugerencias positivas que potenciaron las ventas de largo plazo, cambiaron la forma de pensar de la empresa en cuanto a los canales de distribución, el resultado mejoro tanto la piel como el genoma corporativo.

Alejandro Weinstein
Gerente General
Corporación Farmacéutica Recalcine

Entrevista Lapiz Lopez

De XPG y de sus Consultores destacaría, en lo formal, el cumplimiento riguroso de los tiempos y profundidad del diagnostico comprometidos.

Pero más importante aún, el ímpetu demostrado en que el resultado fuera significativo como instrumento de análisis y cambios comprometidos. La experiencia de los consultores y la metodología utilizada, nos han permitido un diagnostico completo y extremadamente consensuado por la plana ejecutiva de nuestra empresa, que ha hecho aún mas fácil utilizarlo como una de las herramientas base de nuestro plan estratégico para los próximos 3 años. Aunque, cada empresa en particular es distinta, creo que el éxito siempre estará relacionado con el apoyo de personas de la capacidad y experiencia, como con las que hemos interactuado de XPG.

Gonzalo Lopez
Presidente
Lápiz Lopez

Entrevista Biotec

El modelo de Arquitectura de Marca desarrollado por XPG es tremendamente útil, ya que en una sola página, resume todo lo esencial de una marca. Es una gran herramienta de planificación ya que alinea, prioriza, y delimita los esfuerzos del equipo y de los proveedores de marketing, así como del resto de la organización, en torno a su contenido. Además, su confección y adopción como herramienta habitual de trabajo, requiere una revisión profunda y permanente de los consumidores, contexto competitivo, productos y comunicaciones, lo que es muy saludable para las marcas.

Dolores Fernandez
Gerente Cuidado Personal
Biotec

Entrevista Biotec

Estoy muy contento de haber escogido a XPG como consultores para desarrollar el plan estratégico 2008 - 2012 de Biotec Chile. Las metodologías utilizadas por sus consultores, nos permitieron de manera práctica elaborar un plan muy ejecutable. Destacaría el uso de OMEA como herramienta de planificación formal y de alineación de los diferentes niveles de la organización. Hemos podido comprobar los resultados en muy corto plazo, lo cual ha generado gran entusiasmo y compromiso en nuestro equipo.

En las sesiones de trabajo, sus consultores entregan mucho más que modelos formales de diagnóstico y planificación: entregan experiencias reales y prácticas de negocios, participan y se involucran de gran manera en la sugerencia de problemas particulares de operación y en general, otorgan una visión muy concreta de los problemas.

El trabajo realizado con XPG ha generado gran impacto tanto en la organización cómo en las personas que participaron del proceso, ayudándonos a realizar un cambio cultural clave para la ejecución del plan diseñado. Por otro lado, fueron capaces de introducir en Biotec modelos prácticos de innovación que están siendo utilizados con gran éxito en la creación de una nueva ventaja competitiva.

Francisco Radrigan
Gerente General
Biotec

Entrevista ANASAC Ambiental

Desde que nos pusimos en contacto con XPG nos sentimos absolutamente en "sintonía". El lenguaje, los conceptos y las temáticas planteadas fueron comprendidos inmediatamente pues es claro que conocen perfectamente la realidad actual de las empresas que se mueven en un mundo dinámico y cambiante. Por eso no fue difícil plantearles nuestros problemas y recibir de su parte una propuesta que se amoldara a nuestras posibilidades.

La forma de trabajar con XPG también nos sorprendió. Cada una de las sesiones de trabajo fue una verdadera experiencia de crecimiento para los que estuvimos involucrados. No solo pudimos llegar a construir la solución al tema planteado (en nuestro caso un problema de Arquitectura de Marcas) sino que además, logramos alinear a todo el equipo que trabajó en su desarrollo y se consiguió que todos nos sintiéramos parte de la solución haciéndola nuestra desde el primer día. Eso tiene un gran valor y es más importante que cualquier curso de capacitación.

XPG es absolutamente recomendable

Francisco Di Silvestre
Gerente General
ANASAC Ambiental

Entrevista a COPEVAL

De la experiencia de trabajar con XPG resaltaría fundamentalmente su profesionalismo y su interés en lograr mejoras sustanciales en el negocio de la compañía asesorada.

Destaco el profundo diagnóstico del modelo de negocio, ampliado con una interesante visión (mediante encuestas y entrevistas) a diferentes clientes y proveedores de Copeval. También fue muy interesante el diagnóstico al modelo de negocio, donde participaron diferentes áreas de la compañía.

Sin embargo, lo más importante y lo que finalmente queda como un aprendizaje para la vida laboral es la metodología usada para analizar los diferentes temas. La gran experiencia de los asesores en distintas materias nos permitió, a partir de un profundo diagnóstico, elaborar un plan estratégico para los próximos 5 años, de manera de tener una carta de navegación clara y segura, incorporando importantes cuotas de innovación al negocio.

Ignacio Valdés Donoso
Gerente Comercial
COPEVAL S.A.